Devoluciones

Tratándose de comida perecedera, con alto riesgo de contagio y contaminación, no se admite ningún tipo de devolución de producto. Si el producto pedido no corresponde a lo indicado en las plataformas digitales u es sustituido por otro, es posible realizar un reembolso de la compra, en el caso de que el error haya sido de CheeBé. Si el cliente realiza un pedido, se entrega correctamente pero simplemente no está conforme con el sabor o los ingredientes, no se efectuará ningún tipo de reembolso.

Paso 1

– Envíanos un email a hola@madamedynamite.es con los siguientes datos:

o Número de pedido

o El/los artículo/s que deseas devolver

Paso 2

– España peninsular: Madame Dynamite a través de su servicio de mensajería recoge el paquete de forma gratuita en tu dirección.

– España Baleares y Canarias: deberás gestionar el envío directamente a través del servicio de mensajería que tú elijas y hacernos llegar los artículos devueltos a la dirección indicada más abajo. Lamentamos informarte que no disponemos de devoluciones gratis para Baleares y Canarias y que, por lo tanto, tendrás que asumir los gastos de retorno.

– Unión Europea: deberás gestionar el envío directamente a través del servicio de mensajería que tú elijas y hacernos llegar los artículos devueltos a la dirección indicada más abajo. Lamentamos informarte que no disponemos de devoluciones gratis en el extranjero y que, por lo tanto, tendrás que asumir los gastos de retorno.

– Internacionales: debido a problemas con las tasas e impuestos aduaneros de zapatos devueltos desde países no pertenecientes a la Unión Europea, no se acepta ningún tipo de devolución en los pedidos procedentes de estos países. Por ello, si necesitas ayuda con las tallas u otras cuestiones, no dudes en contactarnos. Lamentamos las molestias que pueda ocasionar.

– Los artículos deben ser devueltos en el mismo embalaje en el que se recibieron. Para evitar daños y perdidas, el paquete debe de ser debidamente envuelto con materiales resistentes para el transporte. Cualquier devolución no empaquetada en condiciones óptimas para su envío será susceptible de ser rechazada por parte de Madame Dynamite.

Contacto

Calle Marqués de Montortal 2, Valencia 46019
Tel. 963 43 00 67
cheebe.att@gmail.com